Política da Empresa
No Rockland Spa, a nossa política empresarial baseia-se no compromisso com a excelência, a higiene, o respeito e o bem-estar integral de cada pessoa que confia em nós. Guiamo-nos pelos seguintes princípios:
- ✅ Qualidade e profissionalismo
– Todos os nossos tratamentos são realizados por profissionais qualificados, seguindo protocolos adaptados a cada cliente.
– Utilizamos produtos certificados e de alta qualidade, principalmente provenientes de Espanha e Alemanha, garantindo eficácia, segurança e resultados visíveis. - 🧼 Higiene e segurança
– Aplicamos normas rigorosas de higiene, utilizando materiais descartáveis e esterilizados em cada sessão.
– As nossas instalações são desinfetadas regularmente e cumprem as normas sanitárias em vigor em Portugal.
– O bem-estar e a segurança do cliente são a nossa prioridade absoluta. - 💬 Atendimento personalizado
– Cada pessoa é única. Por isso, adaptamos os tratamentos às necessidades específicas de cada cliente.
– Ouvimos, orientamos e recomendamos o que for mais benéfico para cada caso, com honestidade e transparência. - ⏱️ Pontualidade e respeito mútuo
– Pedimos aos nossos clientes que respeitem o horário da sua marcação. Em caso de cancelamento, solicitamos aviso com pelo menos 12 horas de antecedência.
– Caso o cliente chegue atrasado, o tempo poderá ser reduzido da duração do tratamento para não prejudicar os seguintes atendimentos. - 📦 Venda responsável de produtos
– Os produtos que comercializamos no Rockland Spa são os mesmos que utilizamos em cabine, permitindo que os clientes continuem os cuidados em casa com confiança.
– Não recomendamos produtos que não tenham sido previamente testados e validados pela nossa equipa. - 🧘 Bem-estar integral
– O nosso foco vai além da estética: trabalhamos para que cada pessoa se sinta relaxada, aliviada e cuidada.
– O Rockland Spa combina tecnologia moderna com um ambiente humano, acolhedor e profissional.
